Política de Privacidade
Esta política explica como tratamos os dados pessoais que você envia pelos formulários deste site — os formulários de pedido de contato das nossas páginas. Ela foi escrita para ser lida: se algo não ficar claro, fale com a gente pelo canal da seção 7.
1. Quem trata os seus dados
Os dados enviados pelos formulários deste site são tratados pela Investidores.vc ("nós"), na condição de controladora dos dados, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
Razão social e CNPJ da controladora em atualização nesta página.
Para qualquer assunto sobre seus dados pessoais, fale conosco em contato@investidores.vc.
2. Quais dados coletamos e para quê
Quando você preenche o formulário, coletamos:
| Dado | Para quê |
|---|---|
| Nome | Identificar você no nosso atendimento comercial |
| Entrar em contato, enviar o e-mail de boas-vindas e verificar se você já faz parte da nossa base | |
| Telefone | Contato comercial por telefone |
| Cidade (quando o formulário pergunta) | Avaliar a compatibilidade geográfica com o produto de interesse |
| Respostas de qualificação (perfil de investidor, faixas de patrimônio e de aporte — sempre em faixas, nunca valor exato) | Avaliar seu perfil de investidor e direcionar o nosso atendimento — ver seção 3 |
| Origem da visita (parâmetros de campanha, como os códigos "utm" do endereço da página, e o site de onde você veio, registrado só pelo domínio) | Medir quais canais trazem interessados e melhorar nossas campanhas |
| Registro do seu aceite (texto exibido, versão e data/hora) | Comprovar a transparência desta coleta |
| Sua escolha sobre comunicações de marketing (caixa opcional — seção 8) | Respeitar sua decisão de receber ou não conteúdos nossos |
O que NÃO coletamos: não guardamos o seu endereço IP nem dados do seu navegador (user-agent); não registramos o endereço completo da página de origem (só o domínio); e o e-mail de boas-vindas não tem rastreadores de abertura ou clique.
3. Suas respostas direcionam o atendimento (decisão automatizada)
As respostas de qualificação passam por uma avaliação automatizada que classifica o seu perfil e direciona qual time e qual produto vamos apresentar primeiro. Isso serve para priorizar e personalizar o atendimento — nunca para negar atendimento: a decisão final sobre o contato é sempre de uma pessoa do nosso time.
Nos termos do art. 20 da LGPD, você pode solicitar a revisão dessa classificação e informações sobre os critérios utilizados, pelo canal da seção 7. Guardamos suas respostas originais exatamente como enviadas, o que nos permite explicar e recalcular qualquer classificação.
4. Bases legais
| Tratamento | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Receber sua submissão e entrar em contato comercial | Art. 7º, V — procedimentos preliminares a contrato, a seu pedido (você preencheu o formulário pedindo contato) |
| E-mail de boas-vindas (transacional, enviado uma vez) | Mesma base — acessório direto ao seu pedido |
| Qualificação do perfil e verificação "já é da base" | Art. 7º, IX — legítimo interesse (priorizar o atendimento de quem pediu contato), com as salvaguardas da seção 3 |
| Comunicações de marketing (conteúdos e novidades) | Art. 7º, I — consentimento, colhido em caixa separada e opcional (seção 8) |
| Medição e melhoria dos nossos critérios de qualificação | Legítimo interesse; após a anonimização (seção 6), o dado deixa de ser pessoal |
5. Com quem compartilhamos (operadores) e transferência internacional
Não vendemos seus dados. Para operar esta captação, usamos fornecedores que atuam como operadores sob nossas instruções:
- Cloudflare — infraestrutura que recebe o formulário com segurança e proteção anti-fraude;
- Supabase — banco de dados onde a submissão fica armazenada;
- Notion — ferramenta de CRM do nosso time comercial;
- Slack — comunicação interna do time (recebe apenas um aviso mínimo, sem seus dados de contato);
- Resend — envio do e-mail de boas-vindas.
Esses fornecedores processam dados fora do Brasil (Estados Unidos e/ou infraestrutura global), o que configura transferência internacional de dados (arts. 33–36 da LGPD). Adotamos, junto a esses fornecedores, as salvaguardas contratuais de proteção de dados previstas na regulamentação aplicável (Resolução CD/ANPD nº 19/2024).
O acesso interno aos seus dados é restrito às pessoas que precisam deles para o atendimento comercial.
6. Por quanto tempo guardamos (retenção)
| Situação | Prazo |
|---|---|
| Você não avançou conosco e não há negociação em curso | Seus dados de identificação (nome, e-mail, telefone, cidade) são anonimizados em até 12 meses da submissão. As respostas de qualificação permanecem de forma anônima, apenas para estatística dos nossos critérios |
| Você está em negociação conosco | Guardamos enquanto durar a tratativa |
| Você virou cliente/membro | Seus dados passam a seguir o regime da relação contratual; a submissão original é anonimizada |
| Registros operacionais de entrega (avisos internos, mensagens do time) | 90 dias |
| Registros técnicos da infraestrutura de borda | Até 7 dias, sem o conteúdo do formulário |
| Fila técnica de processamento | Até 4 dias (expiração automática) |
| Sua escolha de marketing | Enquanto o consentimento estiver vigente; a revogação vale imediatamente |
7. Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção, anonimização ou eliminação, informações sobre compartilhamento, e revisão da classificação automatizada (seção 3).
Canal: contato@investidores.vc. Respondemos em até 15 dias corridos. A eliminação alcança todos os sistemas listados na seção 5 — temos procedimento interno escrito para isso.
8. Comunicações de marketing
Receber conteúdos e novidades da Investidores.vc é opcional: só acontece se você marcar a caixa específica no formulário — ela vem desmarcada e não é condição para enviar o formulário.
Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento pelo canal da seção 7 (e, quando os e-mails de conteúdo existirem, por link de descadastro em cada mensagem). A revogação tem efeito imediato e não afeta o atendimento comercial que você pediu.